Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) je:

Doman Servis s. r. o.

Miškovecká 19

040 11 Košice

IČO: 35897911

DIČ: 2021881378

e-mail: info@mineris.sk

(ďalej len "prevádzkovateľ")

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

• meno a priezvisko,
• fakturačná a doručovacia adresa,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávke,
• IP adresa a technické údaje o zariadení,
• údaje o platbe (v rozsahu potrebnom na realizáciu transakcie).

Osobné údaje získavame priamo od Vás pri vytvorení objednávky, registrácii alebo komunikácii.

3. Účel a právny základ spracovania

3.1. Plnenie zmluvy

Spracovanie je nevyhnutné na:

• vybavenie objednávky,
• doručenie tovaru,
• vystavenie faktúry,
• vybavenie reklamácie.

Právny základ:

§ 13 ods. 1 písm. b) zákona č. 18/2018 Z. z. (plnenie zmluvy)

3.2. Účtovné a daňové povinnosti

Spracovanie je potrebné na splnenie zákonných povinností vyplývajúcich z účtovných a daňových predpisov.

Právny základ:

§ 13 ods. 1 písm. c) zákona (plnenie zákonnej povinnosti)

3.3. Marketing

Ak ste si objednali tovar, môžeme Vám zasielať informácie o podobných produktoch.

Spracúvanie na účely priameho marketingu sa vykonáva v súlade s § 116 ods. 15 zákona o elektronických komunikáciách.

Pri zasielaní newsletterov mimo existujúcich zákazníkov spracúvame údaje na základe Vášho súhlasu.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

3.4. Reklama a analytika

Na webovej stránke používame analytické a marketingové nástroje (napr. Google Analytics, Meta Pixel) za účelom:

• merania návštevnosti,
• vyhodnocovania reklám,
• zlepšovania používateľskej skúsenosti.

Tieto nástroje sa aktivujú iba na základe Vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty.

Právny základ:

Váš súhlas podľa § 13 ods. 1 písm. a)

4. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu,
• 10 rokov od vystavenia účtovného dokladu (podľa zákona o účtovníctve),
• marketingové údaje do odvolania súhlasu alebo podania námietky.

Po uplynutí tejto doby budú údaje vymazané alebo anonymizované.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté:

• prepravcom (napr. Packeta, kuriérske služby),
• poskytovateľom platobnej brány,
• poskytovateľovi hostingu a technickej správy e-shopu,
• poskytovateľom marketingových a analytických služieb (Google, Meta),
• účtovníckej spoločnosti.

So všetkými spracovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracovaní osobných údajov.

6. Prenos do tretích krajín

V rámci používania služieb Google a Meta môže dôjsť k prenosu údajov do krajín mimo EÚ (napr. USA).

Prenos sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rozhodnutia o primeranosti podľa práva EÚ.

7. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k osobným údajom,
• na opravu nepresných údajov,
• na výmaz (ak to umožňuje zákon),
• na obmedzenie spracovania,
• namietať proti spracovaniu,
• na prenositeľnosť údajov,
• podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

Kontakt:

Úrad na ochranu osobných údajov SR

Námestie 1. Mája, 811 06 Bratislava

www.dataprotection.gov.sk

8. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov, najmä:

• zabezpečenie servera a hostingu,
• SSL šifrovanie,
• obmedzený prístup oprávnených osôb,
• pravidelné aktualizácie systému.

9. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky na webovej stránke mineris.sk, kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s podmienkami ochrany osobných údajov.

Súhlas s týmito údajmi kupujúci potvrdzuje zaškrtnutím políčka v objednávke.

Tieto zásady sú verejne dostupné na webovej stránke prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady aktualizovať. Nová verzia bude zverejnená na webovej stránke.